SCHWERPUNKTTHEMA

Ein professionelles Beratungsgespräch kann AU verhindern und die Stabilität fördern

Psychische Belastungen gehören inzwischen zu den häufigsten Gesundheitsrisiken im Arbeitsleben, das erleben Sie als Betriebsrat sicherlich in Ihren vertraulichen Gesprächen täglich. Laut Stressreport der BAuA geben mehr als 50 % der Beschäftigten an, regelmäßig unter starkem Termin- und Leistungsdruck zu stehen. Etwa ein Drittel klagt über Konflikte im Team oder fehlende Unterstützung durch Vorgesetzte. Gleichzeitig zeigen die Krankenkassendaten, dass psychische Erkrankungen mittlerweile die zweithäufigste Ursache für krankheitsbedingte Fehltage sind. Besonders auffällig ist, dass Fehlzeiten aufgrund psychischer Erkrankungen in den letzten 10 Jahren um mehr als 50 % zugenommen haben. Lesen Sie hier, wie Sie als Betriebsrat gemeinsam mit Ihrem Arbeitgeber Ihre Kollegen individuell unterstützen können.

Brigitte Ganzmann

22.10.2025 · 4 Min Lesezeit

Als Betriebsrat ist Ihnen durch Ihre tägliche Arbeit klar, wie wichtig präventive und unterstützende betriebliche Maßnahmen sind, um die psychischen Belastungen zu reduzieren.

Dazu zählen eine gute Arbeitsorganisation, eine wertschätzende Führungskultur, eine offene Kommunikation, transparente Veränderungsprozesse sowie die Förderung von Erholungspausen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.

Belastungen strukturell durch die GB Psych ermitteln

Auch die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen (GB Psych) ist ein wichtiges und für Ihren Arbeitgeber ein verpflichtendes Instrument. Ihr Arbeitgeber muss regelmäßig ermitteln, welche Belastungen im Betrieb bestehen, beispielsweise durch Arbeitsmenge, Arbeitszeit oder soziale Faktoren. Sie als Betriebsrat können die Umsetzung fordern.

Die Ergebnisse dienen dazu, konkrete Maßnahmen abzuleiten, etwa die Einführung flexibler Arbeitszeitmodelle, Schulungen für Führungskräfte oder die Verbesserung der Teamkommunikation.

Die Kollegen in Belastungssituationen individuell stärken

Die GB Psych ist wichtig, dennoch hilft sie den Kollegen in vielen Fällen nicht, die individuelle Problemlage zu lösen. Denn selbst in einem gesunden Arbeitsumfeld können persönliche Krisen oder Belastungen entstehen, die professionelle Unterstützung erfordern. Niemand ist vor allem geschützt, was das Leben mit sich bringen kann.

Daher sind Unterstützungsangebote eine effektive und wichtige Säule, um Gesundheit, Leistungsfähigkeit, die persönliche Stabilität und natürlich auch das Wohlbefinden der Kollegen zu erhalten.

Anonyme und professionelle Beratung

Hier kommen interne oder externe Beratungsangebote ins Spiel. Besonders wichtig ist, dass Ihre Kollegen unkompliziert und anonym Hilfe in Anspruch nehmen können. Wenn sich Kollegen durchringen können und ein Gespräch suchen, sollten sie nicht wochenlang auf ein solches warten müssen. Dies ist leider häufig der Fall.

Anonyme Mitarbeiterberatung ermöglicht es Ihren Kollegen, auch bei sehr sensiblen Themen wie Depression, Sucht oder familiären Problemen Hilfe in Anspruch zu nehmen, ohne befürchten zu müssen, dass Vorgesetzte oder andere Kollegen davon erfahren.

Beratung kann in verschiedenen Formen ablaufen

Solche Beratungsgespräche können persönlich im Rahmen einer betrieblichen Sozialberatung oder über eine externe Mitarbeiterberatung ablaufen.

  • Interne betriebliche Beratung ermöglicht den direkten und persönlichen Kontakt zu geschulten Fachkräften, die sich mit den betrieblichen Gegebenheiten auskennen.
  • Externe Mitarbeiterberatung: Für Gespräche gehen die Kollegen vor Ort zu einer Beratungsstelle wie z. B. von der Caritas, der Diakonie oder einer Praxis, mit der Ihr Arbeitgeber einen Rahmenvertrag verhandelt hat. Ebenso gibt es regionale Anbieter, wie z. B. BBQ, die anonyme Mitarbeiterberatungen vor Ort anbieten.
  • Employee-Assistance-Programme bieten den Vorteil der vollständigen Anonymität und Unabhängigkeit. Sie sind in der Regel rund um die Uhr telefonisch erreichbar, oft ergänzt durch Videoangebote, Chats oder persönliche Beratungstermine. Anbieter für ein EAP sind z. B. Fürstenberg Institut, sysba solutions, ias-Gruppe, EAP-Assist, Voiio …

Was hilft ein Beratungsgespräch?

Solche Beratungen bieten die Möglichkeit, frühzeitig Stress oder persönliche Konflikte zu besprechen und Wege zur Stabilisierung zu finden. Sie schaffen einen geschützten Raum, in dem Sorgen ernst genommen werden und gemeinsam Lösungen entwickelt werden können.

Beispiel: So kann eine Beratung per Telefon ablaufen

Ein Kollege meldet sich telefonisch an, erhält in der Regel sofort oder innerhalb weniger Stunden ein erstes Gespräch mit einer Fachkraft und kann dann je nach Bedarf Folgetermine wahrnehmen. In manchen Fällen genügt eine kurze Intervention, in anderen werden weitere Gespräche vereinbart oder eine Weitervermittlung an ärztliche oder therapeutische Stellen organisiert.

Für den Betrieb entstehen keine personenbezogenen Daten, sondern ausschließlich anonymisierte Auswertungen, die Trends und Handlungsfelder sichtbar machen.

Das richtige Angebot finden

Für Sie als Betriebsrat ergeben sich 2 zentrale Aufgaben.

  1. gemeinsam mit Ihrem Arbeitgeber ein hochwertiges und für alle Kollegen zugängliches Beratungsangebot finden
  2. langfristig Vertraulichkeit aufbauen und die Hemmschwelle senken

Die Fragen der Übersicht helfen Ihnen, gemeinsam mit Ihrem Arbeitgeber und ggf. Betriebsarzt das beste Angebot für Ihre Kollegen zusammenzustellen, sodass Kostenkontrolle, Datenschutz, Anonymität und schnelle Hilfe gewährleistet sind.

Denken Sie immer daran, dass es seine Zeit dauern wird, bis die Kollegen solch ein Angebot annehmen.

Fazit: In die Zukunft investieren

Psychische Belastungen sind ein wachsendes Thema in der Arbeitswelt. Strukturelle Maßnahmen wie die GB Psych bilden die Grundlage, um Ursachen zu erkennen und Verbesserungen einzuleiten. Ergänzend dazu sind individuelle Beratungsangebote, ob intern oder extern, unverzichtbar, um Kollegen in akuten Situationen zu unterstützen.

Wichtig ist, dass das Angebot anonym und niedrigschwellig, also einfach zugänglich für alle Kollegen ist. Mit Ihrem Wissen können Sie als Betriebsrat gemeinsam mit Ihrem Arbeitgeber ein gutes Angebot gestalten und den richtigen Partner auswählen. Eine Möglichkeit wäre, das Angebot als Pilotmaßnahme über einen längeren Zeitraum anzubieten, z. B. 2 Jahre. Es dauert erfahrungsgemäß gute 2 Jahre, bis so ein Angebot wahrgenommen und genutzt wird. Denken Sie daher auch an die richtige und dauerhafte „Werbung“.

Übersicht: Anonyme Beratung in psychischen Belastungssituationen

  • Übersicht: Anonyme Beratung in psychischen Belastungssituationen

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Ich bin seit über 20 Jahren im Bereich Gesundheitsförderung und Gesundheitsmanagement aktiv und seit Juni 2018 Chefredakteurin von „Arbeitsschutz & Gesundheitsmanagement für Betriebs­räte“. In meinem Hauptberuf arbeite ich als systemischer […]