Der Ton macht die Musik
Es geschieht immer wieder – Worte verletzen und schaffen Distanz, statt zu verbinden! Unser Miteinander bringt Missverständnisse hervor, obwohl wir Verständigung anstreben. Zahlreiche Konflikte lassen sich durch eine einfühlsame und klare Kommunikation verhindern. Doch gibt es eigentlich das eine Modell, das für alle eine wertschätzende Kommunikation sicherstellt?