verbal-aggressivem Verhalten von Besuchern

So gehen Sie mit verbal-aggressivem Verhalten von Besuchern in der Behörde um

Wir alle wissen, dass der Ton immer rauer wird. Leider haben viele Kolleginnen und Kollegen gerade im öffentlichen Dienst es immer wieder mit verbal-aggressiven Besucherinnen und Besuchern zu tun.

Maria Markatou

11.11.2024 · 1 Min Lesezeit

Hier einige Tipps für den Umgang mit aggressiven Kunden im öD:

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