Handlungsfeld 1: Zentrierte Angebote und voll digitalisierte Abläufe
Digitale Angebote sollen etabliert werden. Diese sollen nutzerfreundlich sein. Zudem sollen sie sicher gestaltet sein. Prozessabläufe werden auf den Prüfstand gestellt und optimiert und dann digitalisiert. Also sollen zum Beispiel etabliert werden:
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