Tipp: 5 Schritte zur Konfliktlösung
Halten Sie sich dabei an die so genannte ATILA-Formel. Damit kommen Sie in 5 Phasen zur Konfliktlösung. Nutzen Sie die ATILA-Formel um das Gespräch in 5 Phasen zu strukturieren:
PRAXISWISSEN
Gute strategische Planung führt zum Erfolg zwischen Mobber und Opfer
Steigen Sie am besten in das Gespräch ein, indem Sie folgenden oder einen ähnlichen Vorschlag unterbreiten: „Mir scheint, als sei dieser Konflikt sehr belastend für Sie. Ich biete Ihnen deshalb an, dass wir uns zu dritt zusammensetzen und nach einer Lösung suchen, die für Sie beide akzeptabel ist. Als Betriebsrat nehmen Sie nun eine Art Schlichterfunktion ein. Sie bieten Ihre unparteiische Vermittlung in dem Konflikt an.
