Ein Kollege sitzt vor Ihnen, erzählt von seiner Abmahnung, seiner Diagnose, seiner Angst um den Arbeitsplatz – und erwartet, dass Sie das jetzt regeln. Genau hier entscheidet sich, ob Ihre Beratung hilft oder ob Sie sich ein Problem aufladen, das nicht Ihres ist. Der gesetzliche Auftrag lautet „beraten und helfen“, nicht „übernehmen“. Wie Sie diese Linie im Gespräch halten, ohne kalt zu wirken, lesen Sie hier.
Sie sind beschlagen in allen rechtlichen Fragen und setzen sich engagiert für sämtliche Belange ein, die Ihre schwerbehinderten und gleichgestellten Kollegen betreffen? Beides ist für Ihre Arbeit als Vertrauensperson enorm wichtig. Nur mit der richtigen Kommunikation entfalten diese Kompetenzen aber auch die gewünschte Wirkung.
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